CONDICIONES GENERALES
PARA SAN PEDRO DE ATACAMA, SANTIAGO Y PUERTO VARAS
  • Turistour se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones.
  • Turistour se reserva el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor.
  • La empresa no se hace responsable por pérdida de efectos personales dejados dentro de los vehículos.
  • La capacidad máxima considera una maleta normal y un bolso de mano por pasajero. Para servicios con más equipaje se debe pedir un vehículo con mayor capacidad.
  • Los pasajeros deben retornar al vehículo en los horarios definidos por el guía durante la excursión, siendo su responsabilidad estar a la hora señalada en el punto de encuentro indicado. El no cumplimiento puede significar la pérdida de la excursión y/o extravío, debiendo el pasajero coordinar y pagar su retorno al hotel.
  • Entradas a parques y museos por cuenta del pasajero, salvo que expresamente sea incluidas en el programa.
  • Valores sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Las reservas son válidas una vez canceladas
Política de menores
  • Entre 0 a 23 meses tarifa liberada.
  • Entre 2 a 11 años pagan el 65% de la tarifa.
  • De 12 o mayores pagan la tarifa completa.
  • Cada niño debe ir acompañado por un adulto.
Política de devoluciones
  • Anulaciones con más de 48 horas antes del servicio, tendrán un cargo del 5% del valor cancelado. Anulaciones entre 48 a 12 horas antes del servicio, tendrán un cargo del 20% del valor cancelado. Anulaciones con menos de 12 horas antes del servicio, no tendrán devolución.
  • Devoluciones con medio de pago Pay Pal y Transbank, tienen una devolución de una 95% de la venta.
Responsabilidad

Turistour no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de Turistour.

Seguros

Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley. Además, los pasajeros podrán solicitar a Turistour, el detalle de cobertura del seguro complementario al legal vigente. Respecto de aquellos seguros adicionales a los contemplados en la ley y que sean ofrecidos a través de Turistour, será obligación del pasajero informarse de los términos, condiciones y coberturas de los mismos.

Validez

Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por Turistour.

Publicación de la programación
  • Turistour se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
  • Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
  • Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
  • Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.
Recogida desde los hoteles en Santiago

Todas las excursiones consideran servicio desde y hasta el hotel. Incluye hoteles de las comunas de Santiago, Providencia, Las Condes, Vitacura y Barrio Bellavista.

Conocimentos de condiciones

Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

PARA CRUCE ANDINO
  • Hasta 11 días continuos antes de la salida del viaje corresponde devolución del 100%.
  • 10 días continuos antes de la salida corresponde devolución del 50%.
  • Entre 9 y 1 día antes de la salida del viaje no corresponde devolución.
Responsabilidad
  • Turistour no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de Turistour.
  • Turistour no se responsabiliza por pertenencias personales de los pasajeros que se dejen en el interior del vehículo (fuera de los maleteros) al realizar la excursión.
Traslados especiales

Se pactarán de acuerdo a las condiciones específicas del servicio contratado.

Seguros
  • Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley.
  • Además, los pasajeros podrán solicitar a Turistour, el detalle de cobertura del seguro complementario al legal vigente. Respecto de aquellos seguros adicionales a los contemplados en la ley y que sean ofrecidos a través de Turistour, será obligación del pasajero informarse de los términos, condiciones y coberturas de los mismos. Esto se debe solicitar con 48 horas de anticipación.
Validez

Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por Turistour.

Publicación de la programación
  • Turistour se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
  • Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
  • Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
  • Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.
Conocimientos de Condiciones

Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

Pagos

La reserva será confirmada una vez pagados los servicios.

Documentación

En caso de Cruce Andino o cualquier producto que considere paso a Argentina, es responsabilidad de los pasajeros contar con toda la documentación necesaria. En caso de la pesca deportiva en Peulla u otro lugar, es responsabilidad del pasajero portar su carnet de pesca al día.