Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES SAN PEDRO DE ATACAMA, SANTIAGO Y PUERTO VARAS

• Turistour se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones.
• Turistour se reserva el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor.
• La empresa no se hace responsable por pérdida de efectos personales dejados dentro de los vehículos.
• La capacidad máxima considera una maleta normal y un bolso de mano por pasajero. Para servicios con más equipaje se debe pedir un vehículo con mayor capacidad.
• Los pasajeros deben retornar al vehículo en los horarios definidos por el guía durante la excursión, siendo su responsabilidad estar a la hora señalada en el punto de encuentro indicado. El no cumplimiento puede significar la pérdida de la excursión y/o extravío, debiendo el pasajero coordinar y pagar su retorno al hotel.
• Entradas a parques y museos por cuenta del pasajero, salvo que expresamente sea incluidas en el programa.
• Valores sujetos a cambios sin previo aviso.
• Las reservas son válidas una vez canceladas

Política de menores

• Entre 0 a 23 meses tarifa liberada.
• Entre 2 a 11 años pagan el 65% de la tarifa.
• De 12 o mayores pagan la tarifa completa.
• Cada niño debe ir acompañado por un adulto.

Política de devoluciones

•Anulaciones con más de 48 horas antes del servicio, tendrán un cargo del 5% del valor cancelado. Anulaciones entre 48 a 12 horas antes del servicio, tendrán un cargo del 20% del valor cancelado. Anulaciones con menos de 12 horas antes del servicio, no tendrán devolución.
• Devoluciones con medio de pago Pay Pal y Transbank, tienen una devolución de una 95% de la venta.

Responsabilidad

• Turistour no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de Turistour.

Seguros

• Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley.
• Además, los pasajeros podrán solicitar a Turistour, el detalle de cobertura del seguro complementario al legal vigente. Respecto de aquellos seguros adicionales a los contemplados en la ley y que sean ofrecidos a través de Turistour, será obligación del pasajero informarse de los términos, condiciones y coberturas de los mismos.

Validez

• Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por Turistour.

Publicación de la programación

• Turistour se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
• Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
• Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
• Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.

Recogida desde los hoteles en Santiago

• Todas las excursiones consideran servicio desde y hasta el hotel. Incluye hoteles de las comunas de Santiago, Providencia, Las Condes, Vitacura y Barrio Bellavista.

Conocimentos de condiciones

• Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

 

CRUCE ANDINO:

• Las anulaciones que se realicen tres días antes del servicio, tendrán 100% de devolución.
• Las anulaciones que se realicen con dos o un días antes del servicio, tendrán 100% de devolución.
• Las anulaciones que se realicen el mismo día del servicio, no tiene devolución.

Responsabilidad

• Turistour no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de control de Turistour.
• Turistour no se responsabiliza por pertenencias personales de los pasajeros que se dejen en el interior del vehículo (fuera de los maleteros) al realizar la excursión.

Traslados especiales

• Se pactarán de acuerdo a las condiciones específicas del servicio contratado.

Seguros

• Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley.
• Además, los pasajeros podrán solicitar a Turistour, el detalle de cobertura del seguro complementario al legal vigente. Respecto de aquellos seguros adicionales a los contemplados en la ley y que sean ofrecidos a través de Turistour, será obligación del pasajero informarse de los términos, condiciones y coberturas de los mismos. Esto se debe solicitar con 48 horas de anticipación.

Validez

• Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo a las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso por Turistour.

Publicación de la programación

• Turistour se reserva el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados.
• Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
• Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
• Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.

Conocimientos de Condiciones

• Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

Pagos

La reserva será confirmada una vez pagados los servicios.

Documentación

En caso de Cruce Andino o cualquier producto que considere paso a Argentina, es responsabilidad de los pasajeros contar con toda la documentación necesaria. En caso de la pesca deportiva en Peulla u otro lugar, es responsabilidad del pasajero portar su carnet de pesca al día.

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